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《专访》主材部经理彭军:设计老兵 集“材”护航

发布时间:2019-08-03  点击146


人生不“折腾”几下,全身不舒服


    从一个国企的艺术工作者到一个装企的高层管理者、从一个工艺美术专科生到上海交大工商行政管理硕士学位、从一个设计师到一个大区域总经理。一生都在折腾中,这一切都要感恩国企与装企的培养,给自己一个很好的机会和平台。在国企自己刻苦学习书法、美术、摄影,其艺术作品参加国内外大赛多次获奖,多幅精品被编入了国家大型画册和国内外专业人士收藏。在室内设计行业:获过中国杰出中青年建筑师,东莞装修十大设计师,海峡两岸四地十大设计师的称号。


东莞装修公司鲁班装饰主材部合照


    2019年任鲁班主材部经理一职,做了一个主材管家,给企业创造价值。这些综合素养和丰富的人生经历给我的管理打下了坚实的基础。人要有一种学习拼搏精神,让学习成为一种习惯,多付出一点,才能体现出人生的价值。所以,人生不多“折腾”几下,我真的会全身不舒服,既然选择了做服务行业,就要做好你的本职工作,干一行就要爱一行。


东莞装修公司鲁班装饰主材部经理彭军


让客户省心、放心、开心


    客户最宝贵的是时间,帮助客户远离去各大建材选材的痛苦是鲁班装饰一直要做的事情。鲁班装饰建立了大型全案家装城,是东莞一艘家装的“航母”。全方位、一站式全体验,而且这些产品都是市场上中、高端的一线品牌。家装城分类明确、环境优美、礼仪接待、专员陪同、专业导购、专线售后,使每一位客户都能省心、放心、开心。给客户三大保证:质量保证、服务保证、价格保证。


东莞装修公司鲁班装饰主材部合照


    ① 质量的保证:所有的建材都是经过国家建材专业质量检测机构检测,是市场上的知名品牌,客户的认可度、品牌度、美誉度都是最高的,如果质量不达标无条件退货。

 

    ② 服务是双向保证,施工加主材一站式售后服务,饰前、饰中、饰后一套完整的服务体系,保姆式的贴心服务,让客户无后顾之忧。

 

    家装城的价格决不可能高于市场价格,为了确保客户的利益,去掉了中间环节,同等产品贵了,我们承诺差价假一赔一。商家利用公司的平台,薄利多销,相对来说家装城店面成本、人员投入较少。所有价格,要低于市场价。工程无增项,除业主要求增加外,家装城是货真价实,性价比最高的建材。


东莞装修公司鲁班装饰主材部合照


让客户满意是作为我们工作的唯一标准!


    我们的工作一切以客户的满意度为标准,客户满意度高,说明我们工作做的好。满意度低,证明我们的工作存在问题。我们必须在前期就要开始做好:家装顾问、创意设计、精心施工、主材选购、软装搭配、家私家电等工作,品质与服务缺一不可,只有站在客户的角度去思考问题,把客户的利益放在第一位,以团队利益为重,全方位为客户服务,尊重客户的感受,把客户服务到位,客户的满意度才会越来越高,我们的口碑也会越来越好!


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